Quejas sobre adquisiciones: ¿De quién es la responsabilidad por la "rotura frecuente de la película" de la máquina cortadora de película de PET?

"¡Se ha vuelto a romper!"

Estas son probablemente las tres palabras que más han provocado la tensión en el taller de producción últimamente. Desde que se puso en marcha la nueva máquina cortadora de película PET, la rotura frecuente de la película se ha convertido en una maldición inevitable. El departamento de producción estaba resentido, el departamento de equipos estaba desbordado y, finalmente, todas las críticas apuntaban al departamento de compras: «Ustedes compraron el equipo, y ahora tienen un problema, ustedes tienen que hacerse cargo».

Pero como comprador profesional, quiero decir: No se preocupen, ¿quién debería cargar con esta olla? Tenemos que romper este asunto, aplastarlo y hablar de ello.

Película rota, ¿cuántas posibilidades se esconden bajo la superficie?

No saque conclusiones precipitadas todavía. La "rotura frecuente de la película" en la superficie de la máquina cortadora de película PET es un problema del equipo, pero de hecho puede estar relacionada con los siguientes factores:

1. Problemas de selección y configuración de equipos (adquisición/selección técnica de ollas)

Al realizar la compra, ¿están claros los parámetros técnicos? ¿El sistema de control de tensión se ajusta a las necesidades reales de producción? ¿La precisión de respuesta del servomotor para el desenrollado y rebobinado es suficiente? ¿El ángulo de la cuchilla y el material del rodillo se ajustan a las especificaciones de película que utiliza habitualmente?

Si el departamento técnico solo dijo "Quiero una máquina cortadora de PET" al presentar la solicitud, pero no explicó el rango de espesor de la película, el ancho, la dureza del material y el rango de fluctuación de tensión admisible, entonces la compra puede ser una configuración universal, y la configuración universal a menudo significa "se puede hacer de todo, pero nada es de muy buena calidad".

2. Problemas de instalación, puesta en marcha y aceptación (equipo/proveedor)

Una vez que el equipo llega a la fábrica, ¿quién es responsable de la instalación y la puesta en marcha? ¿Han acudido los técnicos del proveedor a las instalaciones para realizar suficientes pruebas de corte? ¿Está claramente estipulado el estándar de aceptación por escrito: «funcionamiento continuo durante X horas, el número de roturas de película no supera las Y veces»?

Muchas empresas tienen prisa por iniciar la producción, aceptan el formulario y firman cuando el equipo está instalado y listo para ser transferido. Como resultado, el problema se fue revelando poco a poco hasta que se produjo oficialmente. En ese momento, si se busca un proveedor nuevamente, este dirá "usted lo aceptó", lo que puede generar mucha frustración.

3. Problema de calidad de la película de materia prima (producción/control de calidad/envase del proveedor)

¿La película de PET está homologada? ¿La tolerancia de espesor es amplia? ¿Presenta manchas oscuras, puntos cristalinos o electricidad estática excesiva? ¿El bobinado es plano?

A veces, el problema no reside en la cortadora, sino en la propia película. Sin embargo, la primera reacción del operario es colocar la película en la máquina, y si se rompe, regañará al equipo; es como cortar una tabla de madera deformada con una sierra extraña.

4. Problemas de operación y mantenimiento (ollas en los departamentos de producción/equipos)

¿Han recibido los operarios formación formal? ¿Con qué frecuencia deben cambiarse las cuchillas? ¿Está ajustada correctamente la presión del rodillo? ¿Es correcta la trayectoria transmembrana? ¿Se realiza la lubricación y limpieza diarias?

Resulta extraño que un equipo sofisticado, entregado a una persona sin experiencia para que lo ajuste al azar, siga funcionando sin problemas. Sin mencionar que algunos operadores no presentan dificultades, y que la membrana, que obviamente debe funcionar a baja velocidad, tenga que acelerarse, lo cual no es sorprendente.

¿Cuántas "macetas" se compran?

Para ser justos, el proceso de contratación no está exento de responsabilidad.

Si la adquisición no se investiga a fondo en la etapa de selección, comparando únicamente el precio sin tener en cuenta la configuración; si el acuerdo técnico y los criterios de aceptación no están claros en el contrato; si la inspección del proveedor es solo una formalidad y no se comprenden sus capacidades de posventa ni su reputación en el sector, entonces el departamento de compras también tiene parte de la culpa.

Pero, con mayor frecuencia, la contratación pública es la que se ve perjudicada.

Los requisitos técnicos proporcionados por el departamento de equipos son vagos, el departamento de producción tiene prisa por poner en marcha la producción y apresurar la firma, y ​​la empresa está atascada en el presupuesto y tiene que comprar a precios de ganga; cuando algo sale mal, todos los departamentos coinciden sorprendentemente: "Quien compra es responsable".

¿Cómo romper el juego?

Lo más importante en este momento no es tirar la olla, sino resolver el problema. Se recomienda proceder con los siguientes pasos:

Paso 1: Registre los datos fácticos inmediatamente.

Durante tres días consecutivos, se registran la hora, la posición, las especificaciones de la película, la velocidad de funcionamiento y la temperatura y humedad ambiente de cada rotura de película. Los datos no mienten.

Paso 2: Realizar la verificación cruzada

• ¿Cambiar la marca de la película de PET, usar el mismo equipo, realizar la misma operación y que el problema persista de forma intermitente?

• ¿El mismo rollo de película, cambiado a otro equipo antiguo para cortar, y aún así se rompe?

• ¿Le pedimos al técnico del proveedor que trabaje en el sitio durante media hora y aún así se interrumpe el servicio?

Una vez realizados estos tres experimentos comparativos, la causa principal del problema puede reducirse al menos a la mitad.

Paso 3: Revisar el proceso de adquisición original

• ¿Se ha firmado el acuerdo técnico? ¿Está completo?

• ¿Se ha realizado la aceptación? ¿Son claras las normas?

• ¿Existe una cláusula de rescisión en el contrato?

Paso 4: Reúna a todas las partes para que se sienten a hablar.

No celebren una "reunión de rendición de cuentas", sino una "reunión de análisis". El departamento de equipos habla de la lógica mecánica, el de producción de los detalles operativos, el de control de calidad de los datos de la película y el de compras del contrato original y la comunicación con el proveedor. Quien tenga razón y pruebas, de qué lado estarán los hechos.

Epílogo

Es probable que la responsabilidad de los "incidentes frecuentes en la producción cinematográfica" no recaiga en una sola persona ni en un solo departamento.

Pero una cosa es segura: si cada vez que algo sale mal, la primera reacción de todos es "esto es culpa del departamento de compras", entonces el departamento de compras de esta empresa nunca comprará buenos equipos, porque incluso si los compras, nadie cooperará contigo para usarlos bien.

Lo que realmente debería responsabilizarse no es el vínculo con las adquisiciones, sino la cultura organizacional de "buscar primero a alguien a quien culpar, en lugar de resolver primero el problema".

¿Y de quién es esta máquina cortadora de película de PET? Una vez recopilados los datos, finalizado el experimento y tras una conversación clara entre todas las partes, la respuesta surgirá de forma natural.

Hasta entonces, se recomienda que todos se callen y vayan al taller a ver la película rota; puede que allí se esconda la verdadera respuesta.