Preguntas frecuentes

General

¿Es usted una fábrica o una empresa comercial?

Somos una fábrica y fabricante de máquinas cortadoras.

¿Cómo hace su fábrica en cuanto al control de calidad?

Prestamos mucha atención al control de calidad desde el principio hasta el final. Realizamos revisiones y pruebas exhaustivas antes del envío.

¿Qué servicio o garantía puede ofrecer?

Garantía de un año para piezas clave de la máquina cortadora; Servicio de instalación de la máquina y capacitación del trabajador; Soporte técnico gratuito de por vida; Soporte de material.

Fábrica

¿Dónde está su fábrica? ¿Cómo puedo visitarla?

Nuestra fábrica está ubicada en Xiamen, China. Puede volar directamente al aeropuerto de Xiamen o tomar un tren rápido desde Shanghai. Nos encargaremos de recogerlo en la estación de tren o el aeropuerto.

Costumbre

¿Ofrecen servicio personalizado?

Por supuesto, dénos sus necesidades personalizadas.

Envío

¿Cuales son sus condiciones de envío?

1. Para pedidos de prueba pequeños, por aire o por expreso: FEDEX, DHL, UPS, TNT, etc.
2. Para pedidos grandes, organizamos el envío por mar o por aire según sus necesidades.

¿Cuál es su política de garantía?

Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos garantía en todos los productos que fabricamos. Contáctenos para obtener más información sobre nuestra política de garantía.

Servicios posventa

Todas las partes principales de la cortadora y rebobinadora cuentan con 1 año de garantía.

Podemos gestionar el envío de las piezas de repuesto por mensajería en un plazo de 1 a 2 días durante el período de garantía. (Sin embargo, según nuestra experiencia, si no hay problemas durante el primer mes de funcionamiento de la cortadora y rebobinadora, las piezas principales no tendrán problemas durante toda su vida útil).

Antes de enviar la cortadora y rebobinadora, realizaremos una prueba 100% completa.

Durante la prueba, puede indicarnos cómo realizarla y la realizaremos según sus necesidades. También podemos realizar una prueba en línea en vivo para que no tenga dudas sobre la cortadora-rebobinadora. Tras la prueba, podemos garantizar que la cortadora y la rebobinadora funcionen correctamente.

Enviamos la cortadora y rebobinadora con la pieza completa.

Un muy buen embalaje para garantizar que el transporte terrestre y marítimo no tenga problemas. Cuando llega la cortadora y rebobinadora, puede ponerla en marcha rápidamente después de conectarla a la energía y al aire.

Estableceremos un grupo de WeChat, nuestro ingeniero estará en este grupo de chat.

Brindamos servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante el momento en que instala y comienza a utilizar la cortadora y rebobinadora. Esto garantiza que cualquier problema se resolverá de inmediato para ahorrarle tiempo;

Fuerza del equipo
Delish siempre se ha centrado en la inversión en I+D, la innovación científica y tecnológica desde el principio, y ha establecido una cooperación estratégica con reconocidas universidades nacionales en materia de producción, educación e investigación.
También creamos un equipo profesional de I+D para estudiar el desarrollo del mercado y las necesidades de los clientes, dedicado a brindar a los clientes electrónicos soluciones de actualización de equipos.

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Fion Chen